Informations utiles
Choisir votre déménageur

Le devis, rappelons-le, est gratuit. Vous devez y trouver :

• la Description détaillée des services,
• la date ou période d'exécution,
• le volume du mobilier à déménager,
• la distance kilométrique à parcourir,
• le prix proposé et les modalités de paiement,
• la valeur du mobilier à déménager (selon votre estimation et déclaration).

Les conditions particulières d'exécution feront en outre apparaître :

• la durée de validité du prix figurant au devis,
• l'éventuel recours au passage par fenêtre ou monte-meubles,
• les conditions d'accès au départ et à l'arrivée (étages, monte-charge, portage...),
• les éventuelles prestations annexes au déménagement que l'entreprise peut proposer (démontage et remontage des meubles, installation/désinstallation de cuisine, branchements électriques, etc.).

Comparez les offres et prenez le temps de discuter voire d'organiser une ou plusieurs visites techniques à votre domicile ce qui vous aidera à bien choisir le professionnel qui vous convient le mieux.

Lors de cette visite, le déménageur repérera tous les spécificités de votre déménagement, notamment le mobilier qui nécessite un soin particulier, difficile à démonter, déplacer ou remonter (armoire, piano, coffre-fort,...). De votre côté, vous préciserez au déménageur la prestation que vous souhaitez, si vous comptez emballer ou démonter vous-même certains objets ou éléments de mobilier, etc.

Sur place, le conseiller étudiera les possibilités d'accès (fenêtres, montées d'escalier, ascenseur, accès à l'immeuble, possibilités de stationnement, d'installer un monte meuble...). Il vous demandera tout ce qui pourrait perturber le bon déroulement des opérations (jour de marché, heures de pointe, etc.).

Vous devez également ne pas omettre de signaler tous les placards de rangement, le cave, le grenier ou garage, s'il y a lieu.

Pensez que ce travail est à faire par vos soins à votre nouvelle adresse. Etudiez le passage des meubles, prenez leurs mesures pour les plus imposants et mesurez les accès à votre nouveau logement : escaliers, ascenseurs, couloirs, fenêtres. En cas de difficultés non signalées à votre déménageur (par exemple, un meuble qui ne passe pas dans l'escalier prévu, ou une impossibilité de stationnement dans une rue piétonne), vous vous exposez à supporter des frais supplémentaires (monte-meubles, main d'œuvre...).

Faites éventuellement un schéma de votre nouvel appartement et d'implantation des meubles les plus importants à votre nouveau domicile.

En outre, discutez de tous les services spéciaux que vous désirez, l'entreposage temporaire, la dépose d'un bahut chez un tiers à une autre adresse, et obtenez de votre déménageur une date de livraison garantie (cette date doit être écrite dans votre contrat de déménagement).

N'hésitez pas à choisir une entreprise de déménagement avec laquelle vous vous sentez en confiance. Il est important que vous soyez à l'aise avec votre déménageur et son équipe. Demandez-leur des conseils à l'approche de votre déménagement. Votre déménageur est là pour vous aider pendant votre déménagement mais également tout au long de sa préparation. Faites des préparatifs avec votre déménageur aussi tôt que possible. Les appels de dernière minute pendant la haute saison peuvent se traduire par des dépenses additionnelles ou même l'impossibilité de trouver un déménageur.

Vous pouvez aussi demandez des recommandations à ceux de vos amis qui ont déménagé récemment, voire contacter le déménageur qu'ils ont eux même choisis. Dans l'absolu, obtenez deux ou trois devis écrits de déménageurs. Vous pouvez les obtenir sur Internet, via les sites de mises en relation de particuliers et de déménageurs, ou en allant directement sur les sites de déménageurs, ou via les pages jaunes de France Télécom.

Assurez-vous de savoir exactement ce que vous désirez déménager. Pensez également à ce que vous aimeriez transporter vous-même. Les déménagements sur longue distance sont calculés au poids et au kilométrage, alors que les déménagements locaux sont généralement à tarif horaire pour un camion et son équipe.

Au moment de faire votre choix, ne ciblez pas exclusivement le professionnel le moins cher, et si vous utilisez une petite entreprise, par exemple, assurez-vous que le prix comprend le chargement et le déchargement. Faites bien le tour de vos besoins, et de vos exigences, n'oubliez pas que des services comme un soin spécial apporté à une partie de vos meubles sont des services payants. Sachez de votre déménageur s'il envisage de faire voyager vos meubles en groupage (avec ceux d'autres personnes dans le même camion) ou non, ce qui peut conditionner le prix de votre déménagement. Ne craignez pas de négocier le prix ou de demander des renseignements au sujet des tarifs saisonniers. Cela peut coûter moins cher de déménager entre octobre et juin.

Demandez à votre entreprise de déménagement qu'elle vous garantisse un prix maximal pour votre déménagement. Cela vous permettra d'éviter des surprises plus tard avec la facture.

Vous êtes sur le point de déménager et devez choisir un déménageur. On vous offrira une grande diversité de services à des prix variant d'un déménageur à l'autre. Certains prix varieront de beaucoup. Posez-vous les questions suivantes :

• Qu'est-ce que je risque à ne pas vérifier sérieusement mon déménageur ? (Commentaire : tous mes biens seront sous sa responsabilité)
• Est-ce que mes biens arriveront au moment prévu, en totalité et en parfait état ?
• Est-ce que ce déménageur a la capacité d'accomplir le travail ?

Lorsqu'on choisit un déménageur, il importe d'en savoir le plus possible à son sujet.

Faites une vérification de référence auprès de la Chambre Syndicale du Déménagement, sur les pages jaunes de France Télécom etc.

Si vous en avez le temps, rendez-vous dans les locaux du déménageur. Voyez si ses installations sont le genre d'endroit où vous aimeriez entreposer vos meubles. Jetez un regard sur les véhicules. Si le prix qui vous est proposé est de beaucoup inférieur à celui de ses concurrents déménageurs, essayez d'apprécier si le déménageur n'utilise pas de l'équipement de mauvaise qualité, un emballage minimal ou de qualité inférieure et du personnel non qualifié.

Demandez des références à ce déménageur. Rappelez-vous qu'il ne vous donnera que les excellentes. Vous pouvez éventuellement demander au déménageur de vous transmettre les coordonnées d'un client avec lequel il a eu des difficultés. Appelez le client et demandez-lui comment le déménageur à résolu ces difficultés. Appréciez l'équité avec laquelle la situation a été gérée.